ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ

ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ в ответ на претензии от гидов тур. операторов в том, чего никогда не было. Ваши гиды говорят, что если Вы приобретете экскурсии дешевле, но не у них, то и страховки у Вас не будет, и обманут Вас и бросят Вас… Только молчат они о том, что те же экскурсии они Вам подороже продают.

В процессе Вы поймете, что Вас возят и обслуживают местные агентства на автобусах, катерах, паромах, являющихся собственностью турецких тур. агентств, на которых есть номер ТУРСАБ — ассоциации тур. агентств Турции. В действительности ни один из автобусов или катеров не сможет выехать на экскурсию без страховки и соответствующих лицензий. В Турции штрафы за это очень высокие, более того накладывается арест на транспортное средство.

Гиды Ваших агентств имеют право только на сопровождение, но никак не на проведение экскурсий потому что по закону Турции, все гиды должны быть во-первых гражданами Турции с высшим гуманитарным образованием, во-вторых полностью аккредитованы и носить аккредитационную карту гида. На аккредитационной карте гида указаны номер аккредитации гида, языки на котором гид может проводить экскурсии. Их выдает Министерство Культуры и Туризма Турецкой Республики после успешного окончания профессионального обучения, которое в среднем длится 2 года и сдачи экзаменов. Аккредитованные гиды выполняют много обязанностей, включая функции переводчика.

В большинстве случаев гиды в отеле — это первая ступень в туристической карьере, на такую работу охотно идет молодежь, в основном студенты. Их прямая обязанность помогать туристам заселиться в отель, выбранный клиентами, решать проблемы на месте, связанные с проживанием в отеле, предоставлять правильную информацию о стране и курорте, но к сожалению в этом году мало кто из гидов этим занимается. В пик сезона с июля по середину сентября часто случается, что туристов не могут заселить в выбранный ими отель ввиду отсутствия номеров. В данной ситуации Вам просто настаивать на том, чтобы Вас заселили в отель превосходящей категории. Например, если у Вас отель 3 звезд и в нем нет мест, то должны предложить 4 или 5 звезд, но не меньше. Этим должен заниматься Ваш тур.оператор, и Вы вправе выбирать, так как по их вине Вы не можете заселиться в выбранный Вами отель за много месяцев или недель до приезда.