ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ
Все заказы, бронирование и экскурсии производимые на marmarisexcursions.com, marmaristury.com, marmarisekskursii.com регулируются законодательством турецких туристических агентств (Закон № 1618) и законом о защите прав потребителей (закон №: 4077), в которые были внесены существенные поправки по согласованию с законодательством Европейского Союза прав потребителей.
Форма Оплаты: Мы принимаем только кредитные и дебетовые карты Visa и Master. Услуга оплаты кредитными картами БЕСПЛАТНАЯ. Все цены включают НДС. «Платежная фирма» на Вашей банковской выписке будет указана, как «Sunmed Travel Agency»
Изменения экскурсий или запланированных туров
Мы делаем все возможное, чтобы программа экскурсий или представления соответствовала всем пунктам их описания на нашем веб-сайте, однако marmarisexcursions.com, marmaristury.com, marmarisekskursii.com не несут ответственность за каждый пункт программы и оставляют за собой право отменить или изменить все или часть любой экскурсии или представления без предварительного уведомления.
Чтобы гарантировать безопасность туристов, мы оставляем за собой право вносить поправки, откладывать и отменять выполнение отдельных пунктов тура из-за непогоды, стихийных бедствий, транспортных аварий, массовых беспорядков или других непредвиденных причин, относящихся к обстоятельствам форс-мажора.
При отмене тура нашим агентством:
Если экскурсия или представление будет отменена по любой причине marmarisexcursions.com, marmaristury.com, marmarisekskursii.com Вам будет возвращена цена, которую вы заплатили за экскурсию или представление, и не более того.
При отказе от тура с Вашей стороны:
— При отказе за 30 дней до отправления экскурсии стоимость будет полностью возвращена.
— При отказе за 7-29 дней до отправления экскурсии или начала тура половина стоимости будет возвращена.
— При отказе за 6 дней и менее до отправления экскурсии или начала тура оплата не будет возвращена.
Паспорта
Среди наших экскурсий только в поездке на Родос вы должны взять с собой паспорт в день поездки.
Визы:
Для граждан ЕС для поездок на Родос, Греция виза не требуется. Для граждан РФ, Украины, Белорусcии и Турецкой Республики однократная виза на греческие острова оформляется в нашем агентстве. Для оформления однократной визы на греческие острова требуется предоставить следующие документы за 4 рабочих дня до даты планируемой поездки.
- Копию паспорта с фотографией, срок действия паспорта должен быть минимум 6 месяцев
- 2 биометр. новых фотографии на белом фоне
- Анкету на получение визы, заполненную в электронном виде
- Подтверждение брони в отеле, если планируется проживание
- Копии билетов на скоростной паром Мармарис – Родос – Мармарис
- Распечатку о состоянии банковского счета
- Оплату за визу и услуги агентства
- Декларацию о согласии пассажира со временным ожиданием по прибытию на греческие острова
Примечание:
1. Для однодневных поездок бронь в отеле не требуется.
2. Билеты на скоростной паром должны быть забронированы и оплачены в нашем агентстве.
3. Стоимость визы 60€ евро.
Дети до 12 лет оплачивают только 10€ евро.
Если ребенку уже исполнилось 12 лет оплачивается полная стоимость.
Оформление визы в Грецию также возможно в Посольстве Греции в Москве или в Генеральных консульствах Греции в Санкт-Петербурге и Новороссийске. Оформить визу в Грецию можно и через визовые центры, существующие как в Москве, так и в других городах России: Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Красноярске, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Самаре. Виза в Грецию — это шенгенская виза, так как Греция в своё время вошла в зону Шенгенского соглашения. Шенгенская виза в Грецию действительна для пребывания сроком максимум 90 дней в течение полугода и дает право на однократный въезд в Грецию. Даже если Вы оформляете мультивизу в Грецию — на год, совокупный срок пребывания в стране ограничен теми же 90 днями. Получение годовой мультивизы в Грецию невозможно без годовой медицинской страховки..
Жалобы и претензии
Если у Вас возникли проблемы или Вы остались недовольны экскурсией, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: info@marmaristury.com или сообщите, позвонив экскурсионному менеджеру (на русском языке): 00905532592481. Мы сделаем все возможное, чтобы решить эту проблему. Любые претензии или споры, которые не могут быть решены мирным путем, разрешаются в соответствии с законодательством действующих в той стране, в которой экскурсии или туры имели место. При бронировании экскурсии и туров Вы согласны подчиняться этой юрисдикции.